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      "description": "Consultoria de governança e estratégia de Inteligência Artificial. Atua junto à liderança executiva para estruturar a adoção de IA generativa e de agentes de IA com segurança, definindo frameworks de compliance, gestão de risco, privacidade de dados e políticas corporativas que alinham a inovação aos objetivos do negócio.",
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          "name": "O que é a Tyna e o que ela faz?",
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            "text": "A Tyna é uma consultoria de governança e estratégia de Inteligência Artificial que atua junto à liderança executiva para estruturar a adoção de IA generativa e de agentes de IA com segurança — definindo frameworks de compliance, gestão de risco, privacidade de dados e políticas corporativas. O que a separa das demais é a origem: a governança vem de quem já colocou agente de IA em produção para Coca-Cola, Hering, iFood, Stellantis, Yalo e Banco do Brasil, e não de quem apenas audita."
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            "text": "A adoção sem controle de ferramentas de IA — o shadow AI — expõe a empresa a vazamento de dados confidenciais, violação de propriedade intelectual e alucinação em processo crítico. A governança garante que a IA seja implantada de forma escalável, segura e com retorno claro, sem travar a inovação."
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        {
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            "text": "Definindo três coisas antes de qualquer ferramenta: quem decide, com que critério e em quanto tempo. Na prática, isso vira um framework de comitê com papéis e rituais, uma matriz de valor por risco para priorização executiva e um fluxo de aprovação de casos de uso — o que a Tyna entrega no pilar de comitê e processos."
          }
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        {
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          "name": "Como garantir compliance e LGPD na adoção de LLMs corporativos?",
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            "text": "Mapeando os dados que trafegam nos fluxos de IA, definindo base legal de tratamento e prevenindo vazamento em prompts e bases de conhecimento. Em agentes autônomos, soma-se a trilha de auditoria da decisão: o que o agente leu, decidiu e executou, recuperável depois do fato."
          }
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          "name": "O que é a ISO/IEC 42001?",
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            "text": "A ISO/IEC 42001:2023 é a primeira norma internacional certificável para Sistemas de Gestão de Inteligência Artificial. Para a IA, é o equivalente ao que a ISO 9001 é para qualidade e a ISO 27001 é para segurança da informação. Ela não trata de um projeto isolado, e sim de como a organização governa todo o ciclo de vida da IA, incluindo gestão de riscos, transparência e explicabilidade, os controles do Anexo A e melhoria contínua."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Quanto tempo leva para se preparar para a certificação ISO 42001?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "As referências que o mercado pratica: diagnóstico e gap analysis levam de 3 a 6 semanas; uma empresa que já tem ISO 27001 ou 27701 leva de 4 a 8 meses até a prontidão para certificação; uma empresa começando do zero leva de 8 a 14 meses. A auditoria de certificação é conduzida por organismo acreditado em duas fases, análise documental e auditoria no local, com auditorias de vigilância anuais e recertificação a cada três anos."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Qual a diferença entre governança de agentes autônomos e política de uso de IA?",
          "acceptedAnswer": {
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            "text": "Política de uso trata de quem pode usar ferramentas como o ChatGPT dentro da empresa. Governança de agente autônomo trata de sistemas que decidem e agem sozinhos, respondendo ao cliente, aprovando, cobrando ou vendendo. A pergunta deixa de ser quem pode usar e passa a ser até onde o agente vai sem um humano, o que exige definir escopo de autonomia, guardrails em produção, escalonamento humano e auditoria da decisão do agente."
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        {
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          "name": "O que é shadow AI?",
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            "text": "Shadow AI é o uso de ferramentas de IA por times da empresa fora de qualquer política, sem visibilidade para TI, jurídico ou segurança. Os riscos associados são vazamento de dados e exposição regulatória, alucinação sem guardrail em agentes que já atendem clientes, e ferramentas fragmentadas sem custo, uso ou risco unificados."
          }
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        {
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          "name": "O que é um AI Gateway corporativo?",
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            "text": "É a unificação de todas as ferramentas de IA da empresa sob um único ponto de acesso, custo, observabilidade e auditoria. Resolve o problema de cada área ter seu próprio acesso a modelos, sem visão consolidada de gasto, uso e risco. Endereça shadow AI por controle, e não por proibição."
          }
        },
        {
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          "name": "O que diferencia a Tyna de outras consultorias de governança de IA no Brasil?",
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            "text": "A maior parte do mercado vende diagnóstico, política e adequação regulatória sem nunca ter colocado um agente de IA em produção. Na Tyna a implementação e a governança têm a mesma origem: a regra é escrita a partir do comportamento observado do agente em produção. O fundador tem quase uma década em IA conversacional e automação, com IA em produção para Coca-Cola, Hering, iFood, Stellantis, Yalo e Banco do Brasil."
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          "name": "Como a Tyna é contratada?",
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            "text": "Em três formatos: workshop intensivo de 3 horas em um módulo específico, trilha completa por audiência de liderança ou de times, e advisory mensal com office hours, revisão de casos de uso e evolução de políticas. O contato inicial é por e-mail em contato@tyna.com.br, em uma conversa de 30 minutos."
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